RESUMO
Introdução: Alterações auditivas podem gerar o afastamento do sujeito do seu meio social e familiar, além de potencializar o declínio cognitivo e quadros de depressão. Haja vista que o Agente Comunitário de Saúde (ACS) é a porta de entrada do usuário ao Serviço de Saúde Pública, torna-se imprescindível a capacitação destes profissionais, com o intuito de proporcionar maior conhecimento e segurança para darem o suporte que a comunidade necessita. Portanto, é importante avaliar a retenção do conhecimento adquirido por estes profissionais, a fim de determinar os assuntos com menor domínio e a necessidade da elaboração de estratégias direcionadas para cada lacuna observada. Objetivo: Avaliar a retenção de conhecimento após ações educativas de ACS sobre os temas audição, saúde e alterações auditivas, organização do Serviço de Atenção à Saúde Auditiva (SASA), uso e higienização das próteses auditivas e importância do retorno dos usuários ao SASA. Metodologia: Trata-se de um estudo longitudinal, aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos, sob nº 4.847.070. Fizeram parte da amostra 44 ACS do município de Santa Maria (RS), que concordaram em participar da pesquisa assinando o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido e que compareceram a todos os encontros propostos. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de um Quiz, pré e pós ações educativas, contendo dez situações-problema sobre os cinco temas propostos, todas elas com quatro possibilidades de resposta, elaboradas no Google Forms. As ações ocorreram em três encontros previamente agendados, realizados via Google Meet, sendo no primeiro encontro coletados os dados do conhecimento prévio (Quiz pré) e, no segundo e terceiro encontros, logo após as ações, a retenção de conhecimento (Quiz pós). O link de acesso ao Quiz foi disponibilizado via chat da referida plataforma. Os dados compilados foram acessados pelos pesquisadores e posteriormente transferidos para uma planilha do Excel, a partir da qual procedeu-se a análise, sendo os dados tratados de forma descritiva. Resultados: Dos 44 ACS que fizeram parte da amostra, 86% (n=38) são do sexo feminino e 14% (n=6) do masculino. Sobre o tema “audição”, 52,2% dos profissionais selecionaram a resposta correta no Quiz pré e 74,4% no pós, quanto ao tema “saúde e alterações auditivas”, 62,75% dos sujeitos acertaram no pré e após as ações, 83,7%. No tema “organização do SASA”, 67,6% optaram pela alternativa correta no pré, enquanto 91,85% no pós. Referente ao tema “uso e higienização das próteses auditivas”, 51,15% dos ACS acertaram os questionamentos no pré e 87,2% no pós. Por fim, no tema “importância do retorno dos usuários ao SASA”, 80,35% dos profissionais acertaram as respostas do Quiz pré e no pós 82,55%. Conclusão: Constatou-se que os ACS apresentaram retenção de conhecimento após as ações educativas sobre todos os temas propostos, o que foi evidenciado pela melhora nos escores das situações-problema no Quiz pós-capacitação. Observou-se maior retenção sobre a temática “uso e higienização das próteses auditivas” e menor sobre a temática “importância do retorno dos usuários ao SASA”, visto que os profissionais já tinham conhecimento prévio satisfatório sobre este tema.