RESUMO
INTRODUÇÃO: A telereabilitação em Audiologia é reconhecidamente uma importante ferramenta com comprovada efetividade e tornou-se, repentinamente, por ocasião da pandemia de COVID-19, uma realidade na atuação fonoaudiológica com famílias e crianças com deficiência auditiva. Entretanto, considerando que o acesso às Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC) e aos serviços de internet é desigual para usuários de serviços de saúde auditiva do Sistema Único de Saúde, há grande preocupação pelas implicações da descontinuidade da terapia fonoaudiológica para a habilitação auditiva na infância. OBJETIVO: conhecer as condições de acesso à telereabilitação no modelo síncrono, ofertada às famílias e suas crianças, usuárias de um serviço de saúde auditiva na região nordeste do país. METODOLOGIA: estudo observacional, descritivo, aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Instituição de origem nº 3.440.683. Os dados de 72 famílias do programa de audição e fala do serviço foram coletados com questionário semiestruturado aplicado por meio de ligação telefônica no mês de junho de 2020, anterior ao início das terapias remotas. RESULTADOS: 52 (72%) famílias não possuem computador em casa, sendo predominante (94%) o uso de smartphones como recurso tecnológico; 65% das famílias estudadas têm acesso à internet e consideraram a qualidade das conexões como “boa” (63%) e 5 famílias (7%) não possuem qualquer acesso à internet. CONCLUSÕES: o acesso à telereabilitação auditiva para famílias e suas crianças com deficiência auditiva no serviço estudado é possível pelo alcance dos dispositivos móveis; no entanto, o acesso à internet ainda é desigual, destacando-se a necessidade de uma reorientação nas políticas de e-saúde em nosso país, contando com a garantia de acesso aos usuários também nesta modalidade de serviço, o que traria a otimização no uso de recursos para a (re) habilitação auditiva infantil.

Palavras-chave: Acesso às TIC. Telessaúde. Política de e-Saúde. Habilitação de Deficiência Auditiva.