RESUMO
Introdução: A perda auditiva em adultos e idosos, compromete o processo de comunicação pela dificuldade na discriminação da fala e afeta negativamente a saúde mental pelo aumento nas chances de isolamento social. A reabilitação auditiva é um processo que exige criteriosa seleção dos aparelhos auditivos, com treinamento das habilidades auditivas e monitoramento, com orientações e esclarecimentos para proporcionar estratégias de comunicação e reinserir o usuário socialmente. Durante a pandemia da COVID-19, devido ao lockdown, os serviços de saúde auditiva não funcionaram, dificultando o acesso dos usuários de aparelho auditivo. Objetivo: Descrever aspectos de saúde mental de usuários de aparelhos auditivos de um serviço ambulatorial de saúde auditiva no contexto da pandemia da COVID-19. Metodologia: Estudo transversal envolvendo usuários adultos e idosos com consulta de monitoramento auditivo agendado no período inicial da pandemia da COVID-19, definido entre 19 de março a 30 de abril de 2020. O Instituto Otovida é o serviço ambulatorial de saúde auditiva (SASA) de referência para o estado de Santa Catarina e envolve ações de avaliação inicial, monitoramento em 30 dias após a adaptação dos aparelhos auditivos e acompanhamento do processo de reabilitação auditiva após um ano da adaptação inicial. No dia 19 de março de 2020 o governo de Santa Catarina instituiu o decreto 525, por meio do qual foram impostas medidas de isolamento social (lockdown) para enfrentamento da pandemia. O Instituto Otovida suspendeu os atendimentos em 19 de março de 2020, retomou os atendimentos com 50% da capacidade em 20 de abril de 2020 e com 100% da capacidade em 31 de agosto de 2020. Resultados: Observou-se que 67,7% dos usuários afirmam se comunicar com familiares por telefone semanalmente, 61,3% se sentem solitários, 54,0% tomam remédio para depressão, 72,0% tem presença de sintomas depressivos, 70,4% moram sozinhos, 60,0% tem boa qualidade de sono e 62,5% tomam remédio para dormir. Conclusão: A falta de assistência por parte do serviço de saúde durante a pandemia dificultou a resolução de problemas relacionados aos aparelhos auditivos aumentando as chances de descontinuidade no uso dos aparelhos auditivos e consequências da perda auditiva. Assim, aliada ao isolamento social devido à pandemia da COVID-19, a perda auditiva aumenta a possibilidade de transtornos mentais.